Votre assistant est disponible tous les jours de la semaine aux horaires de bureau, du lundi au vendredi de 9h à 18h, sans interruption, hormis les jours fériés. Vous pouvez aussi formuler votre demande en dehors de ces horaires et votre assistant vous répondra dès qu’il aura pris connaissance de votre requête.

Que faire en cas d'urgence ?

En dehors des horaires d'ouvertures et pour toutes urgences (ne pouvant attendre une résolution à l’ouverture du service), vous pouvez envoyer un message ou un vocal via WhatsApp sur le numéro accessible depuis votre demande* avec toutes les informations nécessaires à la résolution de votre problème ; nous vous contacterons rapidement.

*Ce canal vous permet de nous contacter pour débloquer certaines situations (transmission d'informations manquantes...) mais ne permet pas d'effectuer une nouvelle demande.